Política de envío
Política de Envíos
Bienvenido a Paws Bolivia. La presente Política de Envíos establece las condiciones aplicables a la entrega de productos adquiridos a través de nuestro sitio web, conforme a la normativa vigente en el Estado Plurinacional de Bolivia.
1. Cobertura del Servicio
Paws Bolivia realiza envíos a nivel nacional dentro del territorio boliviano.
La disponibilidad del servicio podrá variar según la ubicación del cliente y la cobertura de las empresas de transporte.
2. Tiempos de Procesamiento
Los pedidos son procesados dentro de horarios laborales.
Las compras realizadas fuera de este horario serán procesadas el siguiente día hábil.
El tiempo de procesamiento puede variar en función de la disponibilidad del producto.
3. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar según la ubicación del cliente:
- La Paz: Entrega en el día o dentro de 24 horas hábiles
- Otras ciudades: Entre 2 a 5 días hábiles
Estos plazos comienzan a contarse a partir de la confirmación del pago.
4. Costos de Envío
El costo de envío será calculado en función de la ubicación del cliente, peso y volumen del pedido.
Dicho costo será informado antes de finalizar la compra.
Paws Bolivia podrá ofrecer promociones de envío gratuito bajo condiciones específicas.
5. Entrega del Pedido
Los pedidos serán entregados en la dirección proporcionada por el cliente.
El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y completos.
En caso de ausencia del destinatario, la entrega podrá ser reprogramada, pudiendo generar costos adicionales.
6. Retrasos y Responsabilidad
Paws Bolivia no será responsable por retrasos en la entrega ocasionados por:
- Factores externos (clima, bloqueos, fuerza mayor)
- Demoras atribuibles a la empresa de transporte
- Información incorrecta proporcionada por el cliente
7. Seguimiento de Envíos
Cuando corresponda, el cliente podrá recibir información para el seguimiento de su pedido a través de los medios de contacto proporcionados.
8. Incidencias en la Entrega
En caso de inconvenientes con el pedido recibido, el cliente deberá comunicarse con Paws Bolivia dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la entrega.
Cada caso será evaluado conforme a nuestras políticas internas y normativa vigente.
9. Modificaciones
Paws Bolivia se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.